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Elaborer des dossiers administratifs relatifs aux situations-problèmes identifiés

 
Résoudre les situations problématiques des usagers
Capacités à mettre en œuvreSavoirs associésOutils/Supports
Etre capable de :
1. Rédiger des courriers (information, recours divers …) avec l’usager et en son nom-> Maîtrise de l’expression écrite - Documentation éditée par les divers services
2. Remplir des formulaires administratifs (impôts, logement, allocations diverses-> Connaissance des différents services et administrations, de leurs prestations, de leurs procédures et usages- Abonnements aux revues spécialisées
3. Constituer le dossier de l’usager (à partir des pièces utilisées et des démarches effectuées)-> Méthodes de classement- Armoire fermée à clé
4. Suivre les démarches initiées-> Respect de l’éthique- Fichiers
 
 
Publié le mercredi 15 avril 2009

 
 
 
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